Nuestra fábrica queda en MALVINAS ARGENTINAS. Podés visitar nuestro Showroom en Palermo, Fitz Roy 1955.
Nuestro foco es la Venta online a fin de ofrecerte una propuesta atractiva en variedad, diseño y precio. Experimentá toda la colección en nuestro showroom online y accedé a ese artículo que tanto te gusto a un solo click!
Por consultas podés contactarte directo a nuestro chat online, vía whatsapp al siguiente link o a ventas@raiznegra.com. Dejános tu mensaje, que te responderemos a la brevedad.
Chequea siempre las medidas de ingreso de los muebles a tu domicilio (puertas, ascensor, escaleras, etc), y es importante nos avises, si vivis en edificio por escalera, barrio cerrado, etc.
Para que podamos contactarte y hacer un buen envío deja correctamente tus datos de contacto y domicilio, especialmente tu código postal. Revisa también que te llegue siempre al registrarte o comprar un mail de Raíz Negra dado que la gran parte de nuestras comunicaciones para la entrega te van a llegar ahí. Sino avisanos! VER MAS
Podés pagarnos vía transferencia, con tarjeta (a través de mercado pago o dinero mail) o con otros medios de pago.
Para pagar con tarjeta sólo tenes que ingresar los datos de la misma. Es importante que sepas que no manejamos datos bancarios, tus datos son privados entre vos y la plataforma que utilices.
En la sección de SALE, podrás ver algunas alternativas para vestir tu casa a precios increíbles! Todas nuestras PROMOS.
| Productos | Cap. Fed. y GBA | Interior |
|---|---|---|
| Productos a PEDIDO | ||
| Sofás | 60 / 80 días + 1 semana envío* | 60 días + 10 días envío* |
| Respaldos de cama | 60 / 80 días + 1 semana envío* | 60 días + 10 días envío* |
| Muebles de carpintería | 90 días + 1 semana envío* | 90 días + 10 días envío* |
| Sillas | 60 / 80 días + 1 semana envío* | 60 días + 10 días envío* |
| textil y ropa de cama | 60 días + 1 semana envío* | 45 días + 10 días envío* |
| Productos en stock | ||
| Todos | 72/96 hs. | Hasta 10 días según destino. |
| ENVIO** | ||
| Tipo de entrega | A domicilio, a través de fletes especializados. Se coordina con Raíz Negra. | A domicilio o envío a Empresa Transportista que llega a tu localidad. |
| Forma de pago y costo | ||
| El servicio de transporte se paga en efectivo en el domicilio al momento de la entrega a la empresa transportista | ||
| El costo de envío depende del pedido y destino. No incluye subir el artículo por escalera o soga. Este servicio podés contratarlo aparte. | Consultános antes de comprar vía CHAT o a ventas@raiznegra.com. | |
Por consultas podés contactarnos vía CHAT o escribinos a ventas@raiznegra.com, y te responderemos a la brevedad.
PODES ESCRIBIRNOS a entregas@raiznegra.com PARA CONOCER EL ESTADO DE TU PEDIDO.
* Los tiempos finales de entrega son estimados ya que podrían surgir contingencias no previstas relacionadas al abastecimiento de insumos. Las fechas de entrega en eventos como HOT SALE y CYBER MONDAY y/o para pedidos con más de 2 artículos podrían extenderse aproximadamente entre 10 a 15 días hábiles.
El envío lo realizamos a través de fletes especializados y se abona en el domicilio al momento de la entrega.
Muebles de carpintería y respaldos de cama podés RETIRAR POR FABRICA.
Consultas sobre costos de envío podés realizarlas vía chat o a ventas@raiznegra.com
Cuando tu pedido se encuentre finalizado te contactaremos desde el área de logística para coordinar la entrega, día y horario, y especificarte costo del envío. En caso de necesitar que suban el artículo por escalera o balcón deberás darle. Tené en cuenta que si recbiste una cotización de entrega/envío la misma puede variar llegado el momento de la entrega.
Realizamos envíos a todo el país.
Para consultar el estado de tu pedido, podés escribirnos a entregas@raiznegra.com indicando TU NOMBRE Y NÚMERO DE PEDIDO de 4 DÍGITOS.
En el transcurso de las próximas 24 hrs te responderemos con novedades.
La calidad esta en nuestro ADN. Elaboramos los artículos con materiales de alta calidad y durabilidad a fin de construir un vínculo de largo plazo con vos, que nos elijas y vuelvas a elegirnos.
En los artículos de Tapicería te brindamos GARANTIA estructural de 5 años, cubriendo así cualquier falla de fabricación. Sólo necesitás preservar y presentar tu factura de compra.
RAIZ NEGRA te da garantía por defectos de fabricación que pueda tener el mueble o problemas que puedan haberse ocasionado en la entrega.
Se aceptan cambios cuando el motivo se origine por alguna falla, rotura, ralladura o mal estado del producto. Los cambios siempre se realizan sobre el mismo artículo que se compró (incluyendo exacto color, medida y tela en su caso).
Para realizar el cambio, deberás presentar la factura o remito correspondiente. VER MAS
