¿Dónde estamos ubicados?

Nuestra fábrica queda en Vicente López.

Nuestro foco es la Venta online a fin de ofrecerte una propuesta atractiva en variedad, diseño y precio. Experimentá toda la colección en nuestro showroom online y accedé a ese artículo que tanto te gusto a un solo click!

Contactate vía email, vía telefónica, vía facebook o a través de nuestro chat online. Dejános tu mensaje, que te responderemos a la brevedad. VER MAS

Tips antes de comprar

Chequea siempre las medidas de ingreso de los muebles a tu domicilio(puertas, ascensor, escaleras, etc), y es importante nos avises, si vivis en edificio por escalera, barrio cerrado, etc.

Para que podamos contactarte y hacer un buen envío deja correctamente tus datos de contacto y domicilio, especialmente tu código postal. Revisa también que te llegue siempre al registrarte o comprar un mail de Raíz Negra dado que la gran parte de nuestras comunicaciones para la entrega te van a llegar ahí. Sino avisanos! VER MAS

Medios de pago

Podés pagarnos vía transferencia, con tarjeta (a través de mercado pago o dinero mail) o con otros medios de pago.

Para pagar con tarjeta sólo tenes que ingresar los datos de la misma. Es importante que sepas que no manejamos datos bancarios, tus datos son privados entre vos y la plataforma que utilices.

En la sección Ahorrá en tu compra, podrás ver algunas alternativas para vestir tu casa a precios increíbles!

Tiempos de entrega

ProductosCap. Fed. y GBAInterior
Productos a PEDIDO
Sofás 30 a 45 días + envío* 30 a 45 días + envío
Respaldos de cama 45 días + envío 45 días + envío
Muebles de carpintería 60 días + envío 60 días + envío
Sillas 60 días + envío 60 días + envío
textil y ropa de cama 30 a 45 días + envío 30 a 45 días + envío
Productos en stock
Todos 72/96 hs. Hasta 10 días según destino.
ENVIO**
Tipo de entrega A domicilio, a través de fletes especializados. Se coordina con Raíz Negra. A domicilio o envío a Empresa Transportista que llega a tu localidad.
Forma de pago y costo
El servicio de transporte se paga en efectivo en el domicilio al momento de la entrega a la empresa transportista
Desde $400 a $1500 dependiendo de pedido y destino. No incluye subir el artículo por escalera o soga. Este servicio podés contratarlo aparte. Consultános antes de comprar vía CHAT o a ventas@raiznegra.com.

Por consultas podés contactarnos vía CHAT o escribinos a ventas@raiznegra.com, y te responderemos a la brevedad.

UNA VEZ REALIZADA LA COMPRA PODES ESCRIBIRNOS A ENTREGAS@RAIZNEGRA PARA CONOCER EL ESTADO DE TU PEDIDO.

* Los tiempos finales de entrega pueden modificarse según el destino.

Transporte

Dependiendo del tipo de producto, el envío se realiza por OCA o a través de fletes especializados.
Para conocer el costo de envío escribinos a info@raiznegra.com y te lo informaremos a la brevedad.

El envío se abona con posterioridad a la compra vía tarjeta de crédito o transferencia bancaria, excepto que el artículo se envíe por OCA, en cuyo caso el costo se agregara al carrito de compras al momento de pagar. VER MAS

Para asegurar calidad en la entrega no aceptamos fletes de clientes ni retiros en fábrica.

Seguimiento del pedido

La web te mantiene actualizado acerca del estado de tu pedido. Si el mismo está produciéndose en fábrica, listo para entregar, en viaje, o si ya fue entregado. Podrás ver el estado de tu pedido en MI CUENTA.

Cuando el pedido esté listo nos contactaremos con vos para realizar la entrega. VER MAS

Calidad RAIZ NEGRA

La calidad esta en nuestro ADN. Elaboramos los artículos con materiales de alta calidad y durabilidad a fin de construir un vínculo de largo plazo con vos, que nos elijas y vuelvas a elegirnos.

En los artículos de Tapicería te brindamos GARANTIA estructural de 5 años, cubriendo así cualquier falla de fabricación. Sólo necesitás preservar y presentar tu factura de compra.

Cambios y devoluciones

RAIZ NEGRA te da garantía por defectos de fabricación que pueda tener el mueble o problemas que puedan haberse ocasionado en la entrega.
Se aceptan cambios cuando el motivo se origine por alguna falla, rotura, ralladura o mal estado del producto. Los cambios siempre se realizan sobre el mismo artículo que se compró (incluyendo exacto color, medida y tela en su caso).
Para realizar el cambio, deberás presentar la factura o remito correspondiente. VER MAS